سياسة الخصوصية

في فيل جريت مينا (Feel Great Mena)، نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان الشفافية المطلقة في كيفية التعامل مع بياناتك. توضح هذه السياسة إجراءاتنا في جمع واستخدام وحماية معلوماتك وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة ومعايير حماية البيانات العالمية.

علماً بأن خدماتنا ومنتجاتنا وعمليات الشحن والتوصيل مقتصرة وموجهة حصرياً لعملائنا داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها وكيفية استخدامها

• المعلومات الشخصية: نجمع الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن داخل دولة الإمارات فقط عند قيامك بطلب منتج أو التواصل معنا، وذلك لإتمام عملية الشحن والتوصيل وتزويدك بتحديثات الطلب.
• بيانات الدفع: نحن لا نقوم بتخزين أو معالجة بيانات بطاقات الائتمان على خوادمنا نهائياً. يتم تشفير ومعالجة كافة العمليات المالية بالدرهم الإماراتي عبر بوابات دفع إلكترونية معتمدة وممتثلة لمعايير أمن بيانات بطاقات الدفع (PCI-DSS).
• بيانات التصفح: نجمع عنوان الـ IP، نوع الجهاز، ونوع المتصفح لتحسين أداء المتجر، منع الاحتيال، وتأمين تجربة المستخدم.

2. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نتاجر ببياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. يتم مشاركة معلوماتك (مثل الاسم، العنوان الإماراتي، ورقم الهاتف) فقط مع شركاء الخدمات اللوجستية وشركات الشحن المحلية المعتمدة لدينا بهدف توصيل المنتجات إلى باب منزلك، ومع بوابات الدفع لإتمام المعاملة المالية.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وخدمات Google

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك على الموقع وحفظ محتويات سلة التسوق. كما نستخدم أدوات تحليلية وإعلانية مثل Google Analytics وخدمات Google Advertising لفهم تفاعل المستخدمين وعرض إعلانات ملائمة لاهتماماتك. يمكنك إلغاء تفعيل هذه الملفات عبر إعدادات متصفحك في أي وقت.

4. حماية وتشفير البيانات

يستخدم موقعنا بروتوكول SSL (طبقة المقابس الآمنة) لتشفير كافة البيانات المتبادلة بين جهازك والخادم. نطبق إجراءات أمنية تقنية وإدارية صارمة لمنع الوصول غير المصرح به أو تعديل أو كشف بياناتك الشخصية.

5. حقوق المستخدم

بصفتك مستخدماً، يحق لك في أي وقت طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية المسجلة لدينا، أو تصحيحها، أو تقييد معالجتها، أو طلب حذفها بالكامل من سجلاتنا عبر وسائل التواصل الرسمية المذكورة أدناه.

6. التحديثات على هذه السياسة

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه لمواكبة التغييرات القانونية أو التطورات في خدماتنا. سيتم نشر أي تغييرات مباشرة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ العمل بها في الأعلى.