الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل المحلية

نحن في فيل جريت مينا (Feel Great Mena) نلتزم بتقديم خدمة شحن سريعة، شفافة، وآمنة لضمان وصول طلباتكم في أفضل حالة صحية وحيوية. نعمل بشراكة وثيقة مع أبرز مقدمي الخدمات اللوجستية المحلية في دولة الإمارات العربية المتحدة لضمان أعلى درجات دقة المواعيد وجودة التوصيل لباب منزلك.

مواعيد الشحن والتسليم الدقيقة

وقت التجهيز والمعالجة (Handling Time): يستغرق من 1 إلى 2 يوم عمل (من الإثنين إلى السبت). تشمل تجهيز الشحنة وتغليفها الآمن داخل مستودعنا في عجمان.
وقت النقل والتوصيل (Transit Time): يستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لتقوم شركة النقل بتسليم الطرد لعنوانك.
إجمالي وقت التوصيل المتوقع: يصلك المنتج خلال 3 إلى 5 أيام عمل كحد أقصى من تاريخ تأكيد الشراء.
وقت قطع الطلبات (Order Cut-off Time): الطلبات قبل الساعة 2:00 ظهراً تُعالج في نفس اليوم، والطلبات بعد ذلك تُنقل ليوم العمل التالي (الأحد عطلة الشحن الرسمية).

متطلبات التوصيل الناجح

يرجى التأكد من كتابة عنوان التوصيل التفصيلي (الإمارة، المنطقة، الشارع، ورقم البناء) ورقم التواصل الإماراتي بدقة لتجنب أي تأخير.
يفضل التواجد في العنوان المحدد أو الرد على اتصال مندوب شركة الشحن لتنسيق وقت الاستلام الملائم لك.
في حال رغبتكم في تعديل عنوان الشحن، يرجى التواصل معنا فوراً قبل خروج الشحنة وتحركها من مستودعاتنا في عجمان.

تكلفة الشحن والشفافية المالية

رسوم شحن ثابتة: رسوم توصيل مقدرة بـ 25 درهم إماراتي (AED) فقط لجميع الطلبات والشحنات إلى أي إمارة داخل الدولة.
الشفافية المطلقة: السعر المعروض في ملخص الدفع هو السعر النهائي، ونلتزم بعدم وجود أي رسوم خفية، أو ضرائب غير معلنة، أو مبالغ إضافية تُطلب منك عند الاستلام.
نطاق التغطية الجغرافية: التوصيل متاح ومقتصر حصرياً لكافة مناطق وإمارات الدولة السبعة (أبوظبي، دبي، الشارقة، عجمان، أم القيوين، رأس الخيمة، والفجيرة).

💡 ملاحظات هامة للعملاء:

تتبع شحنتك فوراً: بمجرد خروج الطلب، سنقوم بتزويدك برقم تتبع فريد عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية (SMS) لمراقبة مسار شحنتك حتى الاستلام.
نحن نتابع خط سير شحنتك باستمرار، وفي حال حدوث أي تأخير استثنائي ناتج عن ظروف لوجستية طارئة، سنقوم بإشعارك والتنسيق معك فوراً.
إذا تعذر تسليم الطرد بسبب عدم الرد، ستحاول شركة الشحن المحلية الاتصال بك مجدداً لترتيب موعد بديل مريح لك.

عن فيل جريت

حول متجر فيل جريت

مرحباً بكم في متجر فيل جريت، وجهتكم الموثوقة للحصول على مكملات يونيسيتي العالمية. نحن نؤمن بأن الرفاهية تبدأ من الالتزام بعادات يومية ذكية، لذلك نضع بين أيديكم منتجات مبتكرة صُممت لتندمج بسلاسة مع نمط حياتكم، وتدعم توازنكم الغذائي ومستويات نشاطكم اليومي بطريقة عصرية وبسيطة.

رؤيتنا

أن نكون الشريك الأول لكل من يسعى لتبني نمط حياة نشط ومتوازن، عبر توفير وصول سهل للمنتجات التي تدعم العافية العامة وتساعد الأفراد على بناء روتين يومي مستدام.

مهمتنا

توفير مكملات غذائية أصلية ومعتمدة تساهم في تعزيز جودة الحياة، ودعم الأداء الذهني والبدني، من خلال حلول تعتمد على مكونات نبطية وعناصر غذائية مطورة علمياً.

لماذا تختار متجرنا؟

منتجات أصلية 100%: نضمن جودة ومصدر كل منتج يصل إليك.
دعم الروتين الصحي: نوفر حلولاً تتكامل مع أنظمة الصيام المتقطع والتغذية المتوازنة.
تجربة تسوق موثوقة: نلتزم بالشفافية الكاملة في عرض المكونات وطرق الاستخدام المقترحة.
خدمة عملاء متميزة: فريقنا جاهز للإجابة على استفساراتكم حول المنتجات وطلباتكم.

💡 فلسفتنا

هدفنا يتجاوز مجرد توفير المنتجات؛ نحن نسعى لنشر ثقافة الوعي الغذائي وتوفير الأدوات التي تساعدكم على العيش بحيوية أكبر، طاقة متجددة، وتوازن حقيقي يدوم طويلاً.

ماتشا من يونيسيتي